【経済】ATM操作音「お金ないでしょ」に聞こえる? 利用者ツイートで変更決断…セブン銀行に聞いた「神対応」の舞台裏

1: 名無し 2022/09/17(土) 19:45:59.04 ID:r7K4tQAl9.net

2022年09月14日20時23分

セブンのATMでお金下ろす時の音が「お金ないでしょ」に聞こえる――。とある利用者が投稿したこんなツイートに対し、セブン銀行公式ツイッターが2022年9月13日に新型ATMの操作音を変更したと報告した。

発端となったユーザーの投稿は21年11月のもの。半年以上を経ての改善報告リプライが、SNS上で注目を集めている。

セブン銀行(東京都千代田区)は9月14日、J-CASTニュースの取材に対し、操作音を変更した経緯について、「当初のコンセプトである『心地よい取引体験』に沿うような取引音を再検討する必要があると判断し、プロジェクトが立ち上がり今回の変更に至りました」と説明している。

9月7日から一部ATMで操作音を変更

セブン銀行は13日、操作音が「お金ないでしょ」と聞こえると伝えたユーザーに向けて、「約10ヶ月ほど前にはなりますが、当社ATMに関するツイートを受け、新型ATMの操作音を変更しました!」とリプライで報告した。

この利用者は同日、「嘘だろ?」と驚きの声を上げつつ、同社からのリプライをツイッターで紹介。この投稿は、14日19時までに3万6000件以上のリツイートや18万7000件のいいねを集めるなど大きな話題になった。

セブン銀行の対応に対し、SNS上では「神対応すぎる。すごい」「日本のセブンはやはり素晴らしい」など絶賛する声が上がっている。

同社は14日、取材に対し、新しい操作音は22年9月7日から聞くことができると明かした。

首都圏を中心に約1万2000台展開されている「新型ATM」では、14日の時点で旧サウンドを聞くことができないという。一方、全国に設置されている「第3世代ATM」では変更されていないとしている。

「『心地よい取引体験』に沿うような取引音を再検討する必要がある」
https://www.j-cast.com/2022/09/14445844.html?p=all 

147: 名無し 2022/09/17(土) 21:33:36.57 ID:HgVNoPpL0.net
>>1 
聞きてみたがちょっと無理やりすぎね?
422: 名無し 2022/09/18(日) 08:33:44.94 ID:eGZIGduD0.net
>>1 
他の端末の起動音なんかもネガティブに捉えていそうやね
ネタなんだろうけどネタじゃなかったら病院行きだな
2: 名無し 2022/09/17(土) 19:46:44.43 ID:Z0hTAyza0.net
武富士……………
3: 名無し 2022/09/17(土) 19:47:05.09 ID:TOIHSwNc0.net
実際無いやつしかそう聞こえんだろう
161: 名無し 2022/09/17(土) 21:40:11.73 ID:wMFB0IQH0.net
>>3 
聞こえる時点で糖質だと思うぞ
4: 名無し 2022/09/17(土) 19:47:36.13 ID:kUwNJnpx0.net
こんな下らない馬鹿みたいなクレームに対応してるから日本経済先に進まないんだろ何が神対応だよ
60: 名無し 2022/09/17(土) 20:15:22.47 ID:wt1SQSsh0.net
>>4 
それ
日本の労働生産性の低さよ
63: 名無し 2022/09/17(土) 20:17:31.44 ID:eQPNFvgt0.net
>>60 
CMもちょっとしたクレームですぐ放送取りやめたりするしなあ。
かかった制作費全部無駄になるのにアホじゃねーのかって。
5: 名無し 2022/09/17(土) 19:47:46.78 ID:nYti26Uq0.net
聞こえねえよ
どんだけネタ切れなんだ
6: 名無し 2022/09/17(土) 19:48:28.53 ID:9WzFE6CZ0.net
金無いとか、馬鹿だろ
7: 名無し 2022/09/17(土) 19:48:33.33 ID:VU71cGxK0.net
そりゃセブンイレブンで卸すような人は金貯まらんわ
8: 名無し 2022/09/17(土) 19:49:04.59 ID:le7NP8JH0.net
あれ無意味に変な音がして不快なUI
普通は操作ボタンの種類や意味(確定、確認など)に
意味づけられてるべき
9: 名無し 2022/09/17(土) 19:49:09.24 ID:Lvpv0n1Q0.net
神対応を使い方おかしいだろボケ
11: 名無し 2022/09/17(土) 19:50:16.47 ID:iLGP/4JP0.net
コンビニで金下ろすは底辺
12: 名無し 2022/09/17(土) 19:50:22.60 ID:bPFYL7s80.net
それより千円両替ボタン付けろ
13: 名無し 2022/09/17(土) 19:51:08.89 ID:YE+w4pJZ0.net
お金あるでしょに聞こえる
15: 名無し 2022/09/17(土) 19:52:00.92 ID:LWzKzsuE0.net
アホくせえニュース
金利を上げるとか手数料を下げるとかしてから神対応って言えよ
16: 名無し 2022/09/17(土) 19:52:14.67 ID:7SPLLOW90.net
ぜんぜん聞こえない 
17: 名無し 2022/09/17(土) 19:52:33.19 ID:28IU5zV80.net
チャージだけするATM
18: 名無し 2022/09/17(土) 19:52:45.16 ID:S2U1hPnm0.net
最後にお客様~!とか言うの止めて
19: 名無し 2022/09/17(土) 19:55:31.41 ID:nWPKfUPd0.net
支払いはキャッシュレス決済だからATM使用する機会が本当に減った
23: 名無し 2022/09/17(土) 19:56:17.88 ID:Z0AOH50l0.net
お薬が必要ですね
24: 名無し 2022/09/17(土) 19:56:21.55 ID:OnfZMKC20.net
どんな音なん?
28: 名無し 2022/09/17(土) 19:58:19.30 ID:+eY5HyL00.net
年齢によって聞こえ方が違うって奴かな
29: 名無し 2022/09/17(土) 19:58:29.51 ID:LMfjiVqG0.net
ドアが開く音が、さだまさしなのはローソンだっけ?
30: 名無し 2022/09/17(土) 19:58:41.56 ID:y9cllTON0.net
安い神だね
34: 名無し 2022/09/17(土) 20:00:46.25 ID:jnhYenH40.net
ステマくさいよ
35: 名無し 2022/09/17(土) 20:01:06.42 ID:md6/84VZ0.net
どんな音なのか気になる
39: 名無し 2022/09/17(土) 20:02:42.04 ID:9NhhM43m0.net
聞いてみたけど聞こえなかった
セブンが宣伝効果狙ってツイートに乗っただけだな
40: 名無し 2022/09/17(土) 20:04:20.80 ID:nNMVlrYV0.net
手数料チャリンチャリーン♪
に聞こえる
42: 名無し 2022/09/17(土) 20:05:54.04 ID:2fPHOV/K0.net
ゆうちょの押した時の電子音らしからぬポペッて音が可笑しくていつも笑ってしまう
43: 名無し 2022/09/17(土) 20:05:54.47 ID:veSthOlU0.net
コンビニで金引き出せるような金持ちになりたい
現金なんて暇なとき銀行行ってまとめて引き出す以外したことない
44: 名無し 2022/09/17(土) 20:06:19.39 ID:+zxvZ+Lz0.net
金ないからおろしに来たんだろ
事実やん
45: 名無し 2022/09/17(土) 20:06:43.78 ID:EoCtArL+0.net
トラックの「バックします」もガッツ石松に聞こえるよね
47: 名無し 2022/09/17(土) 20:08:26.41 ID:GLwx1Jzg0.net
【もう一度 始めから やり直してください】
が個人的には一番腹立つ音声
48: 名無し 2022/09/17(土) 20:08:36.51 ID:9A3xK/pF0.net
俺もいつか、こういう誰も想像がつかないような
クレームをつけてみたい。
真のクレーマーは遥か遠くそしてとても深淵にある。
50: 名無し 2022/09/17(土) 20:09:06.39 ID:AmXi2vZ30.net
セブン銀行は土日祝日でも7時から19時まで手数料無料で全国のセブンで使えるのでありがたい。
53: 名無し 2022/09/17(土) 20:09:47.17 ID:1Bn9CQlb0.net
ステマ
久しぶりのガチな
55: 名無し 2022/09/17(土) 20:10:56.02 ID:eQPNFvgt0.net
頭おかしい人間のくだらねえ意見をいちいち聞いてんなよ。
58: 名無し 2022/09/17(土) 20:14:04.37 ID:9gzARSeV0.net
そんな空耳が聴こえるなんて病気の可能性ありだから病院行って来い
61: 名無し 2022/09/17(土) 20:16:03.78 ID:JlIGjajT0.net
パチンコ屋とこのATMを朝から何往復もしとるのがいる国
世界で日本だけですw
69: 名無し 2022/09/17(土) 20:23:07.30 ID:L9VIqN530.net
聞こえたこと無いわ
88: 名無し 2022/09/17(土) 20:34:03.38 ID:F1fg8mxz0.net
被害妄想すげえわ
105: 名無し 2022/09/17(土) 20:51:25.41 ID:JjgQISoQ0.net
今日セブンのATM使ったけどそんな事思いもしなかったわ
被害妄想が過ぎるんでないの
111: 名無し 2022/09/17(土) 20:59:00.03 ID:HZMd7Bri0.net
実際に無いからそう聞こえるんだろ
115: 名無し 2022/09/17(土) 21:03:54.00 ID:hqBOER2l0.net
どんだけ卑屈な人なんだろう
130: 名無し 2022/09/17(土) 21:21:12.13 ID:439KA5vx0.net
少数のキモいクレームには即反応する世の中
155: 名無し 2022/09/17(土) 21:37:13.23 ID:ZLGNDD6T0.net
まったく聞こえないんだよなあ
157: 名無し 2022/09/17(土) 21:37:46.62 ID:to6ONbMy0.net
160: 名無し 2022/09/17(土) 21:39:16.15 ID:9yAVjoHv0.net
>>157 
全く聞こえないしお金ないでしょって音に対して文字余りじゃね?
164: 名無し 2022/09/17(土) 21:42:33.27 ID:4zQmxDBw0.net
>>157 
逆にどうやったら「お金ないでしょ」に聞こえるんだ?
幻聴かなんかか?
163: 名無し 2022/09/17(土) 21:42:20.91 ID:JXFb+3Gk0.net
ツイッターの狂言を相手にするなよ

引用元:https://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1663411559/

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